Умови обміну та повернення

Ми прагнемо забезпечити зручний і прозорий процес повернення товарів для наших клієнтів. Ви маєте право повернути або обміняти товар відповідно до законодавства України.

 

Терміни та умови повернення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

• товар не використовувався
• збережено товарний вигляд
• збережено повну комплектацію
• упаковка не пошкоджена

 

Як оформити повернення

Щоб оформити повернення, виконайте кілька простих кроків:

  1. Зв’яжіться з нами:
    телефон: +380967770046
    email: 5@ifc.kiev.ua
  2. Оформіть заявку — менеджер надасть інструкцію
  3. Підготуйте товар:
    • додайте чек або накладну
    • перевірте відповідність умовам
  4. Надішліть товар через «Нова Пошта» або за погодженою адресою

📍 Адреса для повернення:
м. Львів, вул. Героїв УПА, склад 73В

 

Вартість повернення

• якщо товар належної якості — доставку оплачує покупець
• якщо товар має дефект — витрати покриває наша компанія

 

Обробка повернення

Після отримання товару ми перевіряємо його стан.
У разі відповідності умовам ви можете:

• обміняти товар
• отримати повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів на той самий спосіб оплати.

 

Повернення товарів із дефектами

Якщо товар має дефект або пошкодження:

• зверніться до нас одразу після отримання
• надайте фото або відео товару та упаковки

Ми оперативно розглянемо звернення та запропонуємо рішення.

 

Товари, що не підлягають поверненню

Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню:

• товари індивідуального виготовлення
• товари особистого користування
• товари зі слідами використання або пошкодженнями з вини покупця

Повний перелік визначено Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 року.

 

Важливо

Ми є незалежним продавцем продукції та не є офіційним сайтом виробників. Усі умови повернення відповідають чинному законодавству України.